Splošni pogoji poslovanja

Informacije o podjetju – Prodajalec:

ANTAO 2002 d.o.o.

Kardinala Franje Kuharića ulica 1 A

10 430 Samobor

 

Elektronski naslov:

info@antao2002.hr

 

Info telefon:

+ 385 98 9817960

Cena klica in obračunska enota za klice se zaračuna po ceni klica telekomunikacijskega operaterja uporabnika info telefona.

 

Delovni čas info telefona je ob delavnikih in sobotah od 8:00 do 16:00.

Ob nedeljah in praznikih podporna služba ni na voljo.

 

Podjetje je vpisano v sodni register Trgovskega sodišča v Zagrebu.

Račun odprt pri Raiffeisenbank Austria d.d.

IBAN: HR4524840081135346224

Znesek osnovnega kapitala družbe znaša 3.318,07 evrov in je v celoti vplačan v denarju.

 

MB: 080910508

OIB: 62049453824

 

Pooblaščena oseba za zastopanje: Direktor Anto Ivanović

 

 

 

 

Kupca

Kupec izdelkov je vsaka fizična ali pravna oseba, ki kupuje izdelke preko spletne trgovine antao2002.hr na način, kot je določen v teh Splošnih pogojih poslovanja.

Pred uporabo spletne trgovine antao2002.hr in nakupom, kupec izjavlja, da je prebral te Splošne pogoje poslovanja in jih posledično sprejema, izjavlja, da je seznanjen, da naročilo izdelkov vključuje plačilo kupno-prodajne cene in stroškov dostave, kjer je to primerno, ter da je obveščen o pogojih, rokih in postopku izvajanja pravice do enostranskega odstopa od kupno-prodajne pogodbe, kar vse pogoje in obvestila je razumel in sprejel.

Kupec kot fizična oseba je lahko le polnoletna in poslovno sposobna oseba. Pogodbo v imenu in za račun mladoletnika in popolnoma poslovno nesposobne osebe lahko sklenejo njihovi zakoniti zastopniki ali skrbniki. Delno poslovno sposobne osebe lahko pogodbo sklenejo le s soglasjem njihovega zakonitega zastopnika ali skrbnika. Prodajalec ne prevzema nobene odgovornosti za delovanje v nasprotju s to določbo.

V kolikor se kupec ne strinja s temi Splošnimi pogoji in pravili uporabe spletne trgovine antao2002.hr, in/ali če kot kupec niste polnoletni ali poslovno sposobni, vas prosimo, da se vzdržite uporabe te spletne strani.

Kupci so dolžni ob registraciji posredovati točne, veljavne in popolne osebne podatke. Nasprotno ravnanje kupca pooblašča prodajalca, da zavrne prodajo izdelkov ali zagotavljanje svojih storitev.

Splošne določbe

Podjetje Antao 2002 d.o.o. kot prodajalec zagotavlja spletno storitev prek svoje spletne strani na domeni antao2002.hr. Storitve obsegajo zagotavljanje informacijskih storitev, upravljanje vsebin in izvajanje finančnih transakcij.

Kupec je seznanjen s tem, da lahko včasih pride do prekinitve storitev ali dogodkov, na katere prodajalec ne more vplivati, ter sprejema, da prodajalec ni odgovoren za kakršno koli izgubo podatkov ali škodo na elektronskih napravah, ki lahko nastane med prenosom informacij na internetu. Kupec se strinja in sprejema, da je dostop do spletne strani včasih lahko prekinjen, začasno nedostopen ali popolnoma onemogočen.

Prodajalec si pridržuje pravico kadarkoli spremeniti ali ukiniti kateri koli del poslovanja, vključno, vendar ne omejeno na vsebine, čas dostopnosti, kot tudi opremo, potrebno za dostop ali uporabo strani. Poleg tega lahko podjetje Antao 2002 d.o.o. preneha pošiljati kateri koli del informacij, ali katero koli vrsto informacij, lahko spremeni ali ukine kateri koli način prenosa podatkov ter spremeni hitrosti prenosa podatkov in katero koli drugo njeno lastnost.

Podjetje Antao 2002 d.o.o. si pridržuje pravico da kadarkoli in brez predhodnega obvestila, če to smatra za potrebno, ukine ali spremeni katerega koli od tukaj navedenih Splošnih pogojev poslovanja in uporabe in/ali Izjavo o zasebnosti podatkov. Z nadaljevanjem uporabe spletne strani po objavi novih, spremenjenih Splošnih pogojev poslovanja in/ali Izjave o zasebnosti na internetu, se domneva, da kupec sprejema spremembe.

 

Ta spletna stran je zasebna last podjetja Antao 2002 d.o.o. Vsaka medsebojna komunikacija in interakcija, ki poteka preko spletne strani antao2002.hr mora biti v skladu s temi Splošnimi pogoji poslovanja in uporabe.

Vsi materiali, ki se nahajajo na spletni strani antao2002.hr, so izključno pravo prodajalca ali se uporabljajo z izrecnim dovoljenjem nositelja avtorskih pravic in nosilcev pravic na blagovnih znamkah in/ali dizajnu.

Kupec izrecno soglaša, da je uporaba spletne strani antao2002.hr izključno na lastno odgovornost kupca, tako da podjetje Antao 2002 d.o.o. ne jamči za posledice, ki lahko nastanejo zaradi uporabe te spletne strani, ali za točnost, zanesljivost ali vsebino katere koli informacije, storitve ali blaga, dobavljenega prek te spletne strani.

Kupec izrecno potrjuje, da podjetje Antao 2002 d.o.o. ni odgovorno za žaljivo, neprimerno ali nezakonito vedenje kupca ali tretjih oseb, ter da je tveganje za škodo, ki lahko nastane kot posledica navedenega, v celoti na kupcu.

Poleg prej navedenih pogojev, podjetje Antao 2002 d.o.o. ne bo odgovorno, ne glede na vzrok ali trajanje, za kakršne koli napake, netočnosti ali druge pomanjkljivosti, neprimernost ali neavtentičnost informacij, ki so na tej spletni strani, kot tudi za kakšne koli zamude ali prekinitev pri prenosu informacij do kupca ali za kakršne koli terjatve ali izgube, ki iz tega izhajajo.

Prodajalec si pridržuje pravico takoj ukiniti katere koli gesla ali uporabniške račune kupca v primeru katerega koli vedenja, ki ga prodajalec, po lastni diskrecijski presoji, smatra za nesprejemljivo, kot tudi v vsakem primeru nespoštovanja Splošnih pogojev poslovanja in uporabe s strani kupca.

Kupec lahko svoja vprašanja in komentarje pošlje pisno, po pošti ali e-pošti, prodajalec pa bo poslal pisni odgovor po pošti ali e-pošti v zakonskem roku.

antao2002.hr je registrirana domena podjetja Antao 2002 d.o.o.

Podjetje Antao 2002 d.o.o. je prodajalec, ne pa izdajatelj vsebin, ki jih pridobivajo tretje osebe in kupci. Podjetje Antao 2002 d.o.o. ne jamči za točnost, popolnost ali uporabnost katere koli vsebine, niti za njene prodajne možnosti ali ustreznost za katero koli določen namen.

Sedež podjetja Antao 2002 d.o.o. je v Samoboru, v Republiki Hrvaški. Pravni spori, ki lahko nastanejo kot posledica uporabe teh spletnih strani (če ni s posebnim dogovorom drugače navedeno) so v pristojnosti stvarnega pristojnega sodišča v Zagrebu in se rešujejo v skladu s pozitivnimi predpisi Republike Hrvaške. Z uporabo teh spletnih strani kupec pristane, da je kateri koli spor ali zahtevek, ki izhaja iz ali je povezan s temi pogoji ali z njihovim izvajanjem, v pristojnosti stvarnega pristojnega sodišča v Zagrebu.

Pogoji uporabe storitev spletne strani antao2002.hr

Pogoj za uporabo spletne strani antao2002.hr je uspešna registracija kupca. V okviru registracije bo kupcu ponujen sprejem teh Splošnih pogojev uporabe in Izjave o zasebnosti / Zaupnosti podatkov, katere sprejem je pogoj za uporabo storitev spletne strani antao2002.hr.

 

 

 

Jezik

Jezik komunikacije na spletni strani antao2002.hr je hrvaški knjižni jezik.

Cene

Vse cene na antao2002.hr predstavljajo maloprodajne cene in so izražene v evrih (EUR) ter vključujejo DDV, razen če ni drugače izrecno navedeno. Antao 2002 d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe maloprodajnih cen, razen če ni navedeno drugače (npr. v primeru akcij in drugih posebnih vrst prodaje). Navedene maloprodajne cene veljajo izključno za nakup izdelkov prek spletne trgovine antao2002.hr.

Akcijska prodaja

Trajanje in pogoji akcij in drugih posebnih oblik prodaje (akcijska prodaja, razprodaja, znižanje, sezonsko znižanje ipd.) so navedeni ob vsaki tovrstni ponudbi.

Po izteku roka akcijske prodaje podjetje Antao 2002 d.o.o. ne bo sprejemalo novih naročil po pogojih, ki se nanašajo na akcijsko prodajo, kateri je potekel rok trajanja.

Razpoložljivost izdelkov in rok dobave

Prevozniško podjetje OVERSEAS TRADE Co LTD d.o.o. dostavlja izdelke ali storitve Kupcu.

Prodajalec je dolžan dostaviti naročeno blago na naslov, ki ga je Kupec navedel v naročilu, narejenem prek antao2002.hr. Naročeni izdelki se dostavijo do vhoda v stanovanjski ali poslovni objekt na naslovu, določenem za dostavo, če je naslov dostopen s cestnim vozilom. Če dostop do objekta ni prost, se dostava opravi do najbližje točke, kjer je raztovor možen.

Rok dobave Kupcu je 2-3 delovne dni, če je artikel na zalogi pri Prodajalcu. Za izdelke, ki jih Prodajalec ne drži na zalogi, je lahko rok dobave daljši. Prav tako se lahko rok dobave podaljša v primeru dogodkov, ki jih Prodajalec ni mogel predvideti ali preprečiti. V obeh primerih bo Kupec pravočasno obveščen o predvidenem roku dobave, kot je določeno s temi pogoji. Dobava na otoke poteka po posebnem režimu, zato so možni daljši roki dostave.

Rok dobave začne teči od trenutka, ko Prodajalec prejme plačilo na žiro račun (blaga ne dostavljamo na podlagi potrdila o plačilu, ampak šele ko je plačilo vidno na našem žiro računu) ali ko se autorizira transakcija kreditnih ali debetnih kartic.

Z odkupnino dostavljamo blago do največje vrednosti 300,00 EUR, Antao 2002 d.o.o. pa si pridržuje diskrecijsko pravico, da določenega blaga ne pošilja z odkupnino.

Stroški dostave za vsa naročila, narejena prek spletne trgovine antao2002.hr, znašajo:

• Za vsa naročila vrednosti do 85,00 EUR (vključno z DDV) strošek dostave po eni dostavi znaša 6,00 EUR (vključno z DDV) za kontinentalni del. Za otoke in kraje s posebnim režimom dostave (dostopno na spletnih straneh overseas.hr) znaša doplačilo za strošek dostave 8,00 EUR (vključno z DDV).
• Za vsa naročila vrednosti od 85,01 EUR (vključno z DDV) in več za kontinentalni del ter 100,00 EUR (vključno z DDV) in več za otoke in kraje s posebnim režimom dostave bo Antao 2002 d.o.o. brezplačno dostavil naročeno blago prejemnikom v Republiki Sloveniji.

Prodajalec je odgovoren za pravočasno in urejeno odpremo blaga iz svojih poslovnih enot in dostavo dostavljalcev, ni pa odgovoren za zamude zaradi višje sile, kot tudi za vse primere nezmožnosti in/ali zamud pri dostavi, za katere so odgovorne dostavne službe.

Če dostava kupljenega blaga ni mogoča na naslov, ki ga je Kupec navedel v naročilu, ker se v dogovorjenem terminu Kupec iz njemu znanih razlogov ne nahaja na navedenem naslovu, stroške naslednje dostave ter vse druge možne stroške zaradi neuspele dobave nosi izključno Kupec.

V primeru neuspele dostave, kot je določeno v prejšnjem odstavku teh Pogojev, če ni bilo prevzeto blago in Kupec o tem pisno ni obvestil Prodajalca, ima Prodajalec pravico shraniti blago po svoji izbiri na tveganje Kupca ob obračunavanju stroškov skladiščenja po začetem mesecu in vztrajati pri izpolnitvi pogodbe, ali pa po določitvi naknadnega roka 15 dni razdreti pogodbo in blago prodati tretjim osebam, pri čemer je Kupec dolžan plačati nadomestilo za skladiščenje in manipulativne stroške.

Izdelek se šteje za dostavljen, ko kupec ali pooblaščena oseba kupca podpiše potrdilo o prejemu ter ga preda dostavni službi. Kupec je dolžan ob prevzemu izdelkov preveriti morebitne poškodbe ter jih, če jih opazi, takoj prijaviti delavcu dostavne službe, ki dostavlja blago. Kupec ima pravico zavrniti pošiljko, ki ima vidne poškodbe.

Kupec je dolžan brez odlašanja pregledati prejeto blago po zunanji embalaži ob prevzemu od dostavne službe ter obvestiti Prodajalca o vidnih pomanjkljivostih blaga.

Prodajalec lahko, v primeru zaznavanja težav pri izpolnjevanju plačilnih obveznosti Kupca, odpremo blaga po lastni presoji prekliče ali zadrži do popolne izpolnitve plačilnih obveznosti s strani Kupca.

Če Kupec zavrne prejem pravilnih/nepoškodovanih izdelkov, ki jih je prej naročil, ima Prodajalec pravico zahtevati od Kupca povrnitev stroškov dostave in vseh manipulativnih stroškov.

V primeru osebnega prevzema izdelkov ni mogoče dvigniti izdelkov takoj po plačilu, ampak je treba počakati na obvestilo Prodajalca, da so izdelki pripravljeni za prevzem. Kupec bo obveščen po telefonu ali e-pošti, da je njegovo blago pripravljeno za prevzem.

Na straneh dostavnih služb lahko sledite svojemu paketu. Po vnosu številke paketa bo prikazanih podatkov o dostavi – vključno z informacijo o pričakovani dostavi, pa tudi o zadnjem statusu po odpremi paketa.

Trajanje in prekinitev pogodbe (enostranska preklic pogodbe s strani Kupca)

Pogodba, ki jo Kupec sklene z Antao 2002 d.o.o. za prodajo izdelkov in storitev, je enkratna pogodba o prodaji izdelkov ali storitev, ki je izpolnjena z dobavo blaga ali storitve s strani Antao 2002 d.o.o. in plačilom s strani Kupca, če ni bila prekinjena. Ti Splošni pogoji poslovanja so sestavni del Pogodbe o prodaji med Antao 2002 d.o.o. in Kupcem.

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov je Kupec pooblaščen, da brez navajanja razlogov odpove sklenjeno pogodbo v 14 dneh od datuma dostave izdelka oziroma dostave zadnjega izdelka iz naročila.

Izjema od te pravice se nanaša na izdelke, za katere 79. člen Zakona o varstvu potrošnikov izključuje pravico do enostranske prekinitve pogodbe, o čemer vas bo prodajalec posebej obvestil v ponudbi za ta izdelek.

Jednostrani raskid ugovora Kupac može izvršiti putem bilo kakve nedvosmislene pisane izjave kojom izražava svoju volju da raskine zaključeni kupoprodajni ugovor, poslane Prodavatelju na adresu Antao 2002 d.o.o., Kardinala Franje Kuharića 1a, 10430 Samobor ili na e-mail: info@antao2002.hr, u kojoj izjavi će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, e-mail, podatke o primljenom proizvodu i primjerak računa.

Prodajalec je dolžan brez odlašanja dostaviti Kupcu potrdilo o prejemu izjave o odpovedi pogodbe. V primeru, da Kupec odpove pogodbo, bo Prodajalec Kupcu najkasneje v roku 14 (štirinajst) dni od dneva, ko je prejel vrnjeni izdelek, vrnil celotni plačani znesek, zmanjšan za stroške dostave, kadar le-ti obstajajo, v skladu z določili iz teh Splošnih pogojev, na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo, razen če Kupec izrecno privoli na drugačno metodo plačila in pod pogojem, da Prodajalec ni dolžan plačati nikakršnih dodatnih stroškov za takšno vračilo. Vračilo plačanega zneska bo Kupcu izvedeno izključno po tem, ko Prodajalec na naslov, naveden na računu, prejme izdelek.

Strošek vračila blaga s strani Kupca zaradi enostranske odpovedi pogodbe nosi Kupec.

V primeru preklica pogodbe s strani Kupca, kot je zgoraj navedeno, morajo biti za vrnitev celotnega prejetega zneska izdelki vračeni nerabljeni, nepoškodovani in v nepoškodovani originalni embalaži skupaj s priloženo kopijo računa.

Zahtevek Kupca za zamenjavo pravilnega izdelka (npr. neustrezen velikost oblačila, neustrezen barva izdelka), ki ste ga kupili, se bo štel kot enostranska odpoved, zato vas prosimo, da v tem primeru obvezno sestavite nedvoumno pisno izjavo, s katero boste odpovedali pogodbo. Izdelke (vračilo ali zamenjavo) je treba dostaviti na naslov: Antao 2002 d.o.o., Kardinala Franje Kuharića 1a, 10430 Samobor.

Kupec je v skladu z 84. členom, šesti odstavek Zakona o varstvu potrošnikov odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti kupljenega izdelka, ki je rezultat ravnanja s kupljenim izdelkom, kot je določeno kot obveznost potrošnika v primeru enostranske odpovedi pogodbe v zakonskem roku 14 dni.

Zaradi tega, Antao 2002 d.o.o. priporoča svojim kupcem ob prevzemu izdelkov v zvezi z enostransko odpovedjo pogodbe v zakonskem roku 14 dni:

– da slika izdelka prikaže splošen videz ter način uporabe izdelka, kot tudi predstavitev izdelka, kot je to predvidel proizvajalec. Slika ne prikazuje do podrobnosti konkretnega izdelka, ki se dobavlja kupcu, zato antao2002.hr priporoča kupcu, da podrobno pregleda značilnosti izdelka, ki so navedene v ponudbi na spletnem mestu antao2002.hr, med izbiro izdelka.

– če je embalaža poškodovana, izdelka ne prevzemajte, ampak dostavljalcu opozorite na poškodbo embalaže in zahtevajte, da izdelek vrne podjetju Antao 2002 d.o.o. Če kupec ne reklamira poškodbe embalaže dostavljalcu v trenutku prevzema izdelka, se šteje, da je izdelek prevzel z nepoškodovano embalažo.

– če je embalaža nepoškodovana in ste prevzeli izdelek, previdno odstranite embalažo z čim manj poškodbami, saj poškodovana embalaža zmanjša vrednost izdelka (odstotki v tabeli).

– natančno preglejte izdelek, njegovo naravo, lastnosti in funkcionalnost (npr. vključite napravo na elektriko ali baterijo, preverite funkcionalnost igrače in drugih izdelkov, natančno preglejte knjigo itd.), vendar ne uporabljajte ali manipulirajte z izdelkom, če nameravate izkoristiti zakonsko pravico do prekinitve pogodbe, saj vsaka nadaljnja manipulacija z izdelkom zmanjša njegovo vrednost.

Manipulacija/uporaba izdelka se šteje na primer za knjige – upogibanje platnic in/ali podčrtavanje besedila in/ali pisanje po knjigi, za torbe in nahrbtnike – prenašanje stvari, za modne dodatke – nošenje na telesu, orodje – uporaba v njihov namen, razsvetljava – montaža. Manipulacija izdelka zmanjša njegovo vrednost, zato bo Antao 2002 d.o.o. ravnal po spodnji tabeli številka 2.

Antao 2002 d.o.o. določa pogoje vračila – odstotke zmanjšanja zneska vračila kupcu zaradi zmanjšanja vrednosti izdelka.

1. Odstotek zmanjšanja zneska vračila glede na stanje originalne embalaže vrnjenega izdelka:

Stanje embalaže
	Nepoškovana embalaža	Poškodovana embalaža	Brez originalne embalaže
Knjige	0,00%	0,00%	0,00%
Pisarniški material	0,00%	0,00%	0,00%
Šolske torbe/peresnice	0,00%	10,00%	20,00%
Šolski in pisarniški pripomočki (svinčniki, barvice, geometrijski pripomočki …)	0,00%	10,00%	20,00%
Igrače	0,00%	10,00%	20,00%
Darila in poslovna galanterija, tekstil	0,00%	10,00%	20,00%
Čiščenje in higiena	0,00%	10,00%	20,00%
Računalniki, IT oprema in periferija, Ostalo	Odvisno od ocene uradnega servisa ali dobavitelja

 

2. Odstotek zmanjšanja zneska vračila glede na stanje vrnjenega izdelka:

Stanje izdelka
	Izdelek originalno zapakiran	Izdelek ni uporabljen, preverjena je bila le funkcionalnost	Izdelek uporabljen / poškodovan
Knjige	0,00%	0,00%	100,00%
Pisarniški material	0,00%	0,00%	100,00%
Šolske torbe/peresnice	0,00%	0,00%	100,00%
Šolski in pisarniški pripomočki (svinčniki, barvice, geometrijski pripomočki …)	0,00%	0,00%	100,00%
Igrače	0,00%	0,00%	Odvisno od ocene škode uradnega servisa ali dobavitelja
Darila in poslovna galanterija, tekstil	0,00%	0,00%	100,00%
Čiščenje in higiena	0,00%	10,00%	100,00%
Računalniki, IT oprema in periferija, Ostalo	Odvisno od ocene škode uradnega servisa ali dobavitelja

Če kupec naroči blago in ga brez razloga zavrne (embalaža ni poškodovana), ima Antao 2002 d.o.o. pravico odkupnine zmanjšati za znesek neposrednih stroškov vračila izdelka.

Antao 2002 d.o.o. odgovarja za materialne pomanjkljivosti stvari, ki jih prodaja na svojih straneh v skladu s pozitivnimi predpisi, predvsem Zakonom o obligacijskih razmerjih Republike Hrvaške.

Antao 2002 d.o.o. v sodelovanju s servisom določi, v katero kategorijo spada vrnjeni izdelek po prejemu izdelka. Obvestilo o statusu vrnjenega izdelka in znesku vračila kupec prejme v roku 10 dni po elektronski pošti. Vračilo denarja bo kupcu izvršeno najkasneje v roku 5 delovnih dni od dneva poslanega obvestila kupcu.

Pravica do enostranske odpovedi pogodbe je z Zakonom izključena v več primerih in ti primeri so vključeni v zgornje tabele. Celovite informacije glede pravice kupca do enostranske odpovedi pogodbe najdete na tej povezavi:

Zakon o varstvu potrošnikov https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2022_02_19_203.html

Pisemno pritožbo, odgovor, obvestila

Če je kupec iz kakršnega koli razloga nezadovoljen, lahko vloži pritožbo podjetju Antao 2002 d.o.o.

Antao 2002 d.o.o. vam omogućuje podnošenje pisanog prigovora putem pošte na adresu Ulica kardinala Franje Kuharića 1A, 10430 Samobor, telefona 098 9817960 ili putem maila info@antao2002.hr . Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju imate prigovor, u prigovoru navedite broj narudžbe i broj računa. Antao 2002 d.o.o. će vam potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor vam po Zakonu mora stići u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.

V primeru spora je pristojno sodišče na območju, kjer se nahaja sedež Prodajalca.

Z Uredbo Evropske komisije št. 524/2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov, ki se uporablja od 09.01.2016 dalje, je bila uvedena Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (Platforma za ORS).

Elektronska povezava (link) na Platformo za ORS

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HR

Načini plačila

Spletna trgovina antao2002.hr vam omogoča nakup izbranih izdelkov neposredno preko interneta in sicer:

• Plačilo z gotovino ob prevzemu pošiljke (plačilo po povzetju): Možnost plačila po povzetju vam omogoča, da znesek naročila plačate ob dostavi na navedeni naslov.
• Plačilo po povzetju se izvede izključno v gotovini dostavljalcu ob sami dostavi na navedeni naslov. V primeru, da prejemnik ne more prejeti pošiljke na določeni dostavni naslov v trenutku dostave, dostavljalec pusti obvestilo o prispeli pošiljki.
• Plačilo s kreditnimi karticami: American Express, Visa, MasterCard, Diners in Maestro
• Internet bankarstvom, mobilnim bankarstvom. Kod izbora ovog načina plaćanja, na Vašu email adresu šaljemo ponudu sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu zatim možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl. Uplate se vrše na naš IBAN: HR4524840081135346224 otvoren kod Raiffeisenbank Austria d.d.

OPOMBA: pri plačilih z bančnim nakazilom, blago je dostavljeno šele po tem, ko je nakazilo vidno na našem žiro računu.

Rok za plačilo kupnine izdelka (zneska navedenega na potrjenem naročilu) je 3 (tri) dni od dneva, ko kupec prejme obvestilo prodajalca o potrjenem naročilu, razen v primeru plačila po povzetju. Če kupec v tem roku ne izvede plačila kupnine, in če se prodajalec in kupec nista dogovorila drugače, postane potrditev naročila za prodajalca nezavezujoča in se izbriše iz sistema.

Če plačnik ni oseba, ki prejme izdelek, si prodajalec pridržuje pravico do dodatne preverbe identitete in soglasja za plačilo naročenega blaga pod temi pogoji.

Garancija in servisiranje

Komercialna garancija, tehnična navodila, navodila za sestavljanje, navodila za uporabo, seznam pooblaščenih servisov, opozorila o možnih nevarnostih pri uporabi ipd. so priloženi izdelku, in v smislu čl.46, odst. 6. Zakona o varstvu potrošnikov, prodajalec meni, da je kupec s tem jasno in razumljivo vnaprej obveščen o podatkih v zvezi z izdelkom ter o obstoju storitev, ki se ponujajo po prodaji.

Če potrebujete servisiranje naprave, vas prosimo, da preverite dokumentacijo o pooblaščenem servisu, ki ste jo prejeli z napravo, ter ravnate v skladu z navodili pooblaščenega servisa.

Če ima izdelek garancijo in se na izdelku pojavi okvara v garancijskem roku, je kupec pooblaščen, da neposredno kontaktira pooblaščeni servis v skladu z navodili na garancijskem listu.

 Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili vam treba bilo kakvo pojašnjenje molimo da nas kontaktirate  putem e-maila: info@antao2002.hr